服务理念

提供一流的短途旅游软硬件服务，优化服务理念，提升旅途质量，以灵活性、丰富性，确保旅游资源渠道的通畅，一站式短途旅游服务，全面满足不同消费者的需求。

服务旅客——
 “2+1”座位空间、点播式视频播放系统、全程导乘服务、免费提供茶水、饮料、点心、毛毯及日常药品，自在企业为传统旅游行业引入了 “陆地航空式享受”的高品质服务理念。

“车票+酒店”、“车票+门票”等套票和全国统一的呼叫中心（电话：4008872626）和电子商务网站（www.csjtrip.com）的推出，游客足不出户，即可通过电话及网络进行旅游咨询、订票等操作，帮助旅客轻松实现个性化自助旅游。目前，呼叫中心及电子商务平台日平均受理业务达5000人次。

2007年，自在企业在舟山地区试发行旅游集散联盟卡，该卡基于长三角旅游观光通用的电子收费系统和支付载体，支持预存、积分、会员服务等多项功能，为游客提供便捷结算和积分优惠服务。

为适应日益增长的自驾游市场，自在企业于2011年成立了自驾游俱乐部， “我要去舟山”自驾自助游网的建立，集路线设计、产品定制、酒店预订、票务代订及24小时车辆救援服务为一体，为旅客提供一系列个性化的专业配套旅游服务。

服务供应商：
自在企业为各级各类服务供应商提供多功能网络票务和结算系统，即使身处两地也可凭借网络轻松实现车辆调度、票张结算、长三角会员积分更新等功能业务，与供应商实现双赢。